Правила участия
Главные правила участия:
- После посещения события - активируются 14 дней «каникул», по истечении которых, вы можете записаться снова.
- На все события необходимо брать с собой паспорт.
- Один участник может посетить в сезон каждое событие только один раз.
- После 3 пропусков возможность посещать события блокируется до конца сезона (года).
Как посетить события проекта? |
|
Кто может посещать события проекта? |
|
Могу ли я записать на событие друга или ребенка? |
Вы можете записать 1 взрослого человека, который зарегистрирован на сайте, и двух детей младше 14 лет. Просим вас учитывать возрастные рекомендации, указанные в описании события. На режимные объекты записаться на сайте можно только лично. Дети на такие объекты не допускаются. |
Как часто можно посещать события проекта? |
Участвовать в экскурсиях и квестах «Открытого города» вы можете не чаще одного раза в две недели. Один участник может посетить в сезон каждое событие только один раз. Это вынужденное ограничение, поскольку мы хотим открыть город наибольшему количеству людей. Правило не распространяется на посещение лекций и волонтерских суббот. Через 14 дней после посещения события «Открытого города» вы снова сможете записаться на экскурсию или квест. |
Если случится форс-мажор, и нет возможности посетить событие? |
Случаи бывают разные. Если вы записались на событие, но прийти не сможете, оформите отказ в личном кабинете - кто-то другой воспользуется освободившимся местом.
Отказ оформляется за 36 часов до начала события. После закрытия записи на экскурсию на сайте, отказ от посещения экскурсии не принимается. На режимных объектах отказы принимаются до указанной в описании даты подачи списков. Каждый экскурсант оформляет отказ самостоятельно, даже если он был записан другим участником.
Участники, которые не пришли на событие и не оформили отказ, блокируются администратором сайта.* *В случае форс-мажора, если вы не успели оформить отказ в личном кабинете, просим вас предупредить о своей неявке на экскурсию через форму обратной связи (или по email:office@openspb.info ). Уведомление о неявке не является отказом, 14-дневные каникулы в этом случае не аннулируются, но блокировки не будет. Воспользоваться уведомлением о неявке вы можете не более трех раз за сезон. После 3 неявок возможность записываться блокируется до конца сезона (года). |
За что начисляются баллы и как их использовать? |
Баллы начисляются:
Количество баллов отражается в личном кабинете.
Набрав 500 баллов, вы можете записаться на 1 событие вне очереди. На такую запись правило 14-дневных каникул не действует. Если вы откажетесь от посещения события, ваши баллы сгорят. |
В каких случаях участник может быть заблокирован на сайте? |
Мы хотим, чтобы участие в проекте приносило радость, поэтому строго следим за соблюдением правил и блокируем тех, кто:
|
Что делать в случае отмены экскурсии? |
Просим вас с пониманием отнестись к тому, что событие может быть отменено или перенесено на другую дату по независящим от проекта причинам. В этом случае вас непременно предупредят по смс или сообщением электронной почты до начала события. Если вы записались на такое событие за баллы, они будут возвращены вам в полном объеме. |